↑予約出品は果物だけでなく、野菜や魚介類など様々な商品で活用いただけます。

（ポケマル事務局から）

予約出品をめぐっては、今回丸山さんからもお話があったように、急にキャンセルせざるを得ない状況が心配…という方も多いかと思います。

そこでキャンセルに関する対応を含め、以下で予約出品に関してのQ＆Aをまとめました。ご参考いただければ幸いです。

Q. 出品してからの在庫数調整や販売中止、受注のキャンセルはできますか？

A. はい。販売中の商品でも変更が可能です。

「新規注文受付停止」に設定すれば、それ以降の受注を受け付けないよう設定することができ、また、「販売終了」に設定すると、それまでのすべての受注をキャンセルすることが可能です。ただし、「販売終了」に設定してしまうと、操作のやり直しは一切出来ませんので、発送できるのに全ての受注をキャンセルしてしまった...というトラブルにならいよう、誤操作にはくれぐれもご注意ください。

なお受注をキャンセルする場合も、出荷の前月25日21時までであれば伝票発行手数料96円（税込）を含め、生産者さん・お客さんともに負担額は発生しません。

Q. 受注した商品は、設定した配送月の何日に送ればいいのですか？

A. 例えば8月発送で出品いただいた予約商品であれば、伝票発行は8月2日ですので、発送は8月中であればいつでも問題ありません。

ただし、お客さんにとってはいつ商品が届くのかは気になるところ。そのため、ポケットマルシェでは予約商品の発送に際しては下記の対応をしていただくことを推奨しています。

1. 購入いただいたお客さんに個別にメッセージで発送日の候補をお伝えし、ご希望を伺う。

2. 出品時に発送日（曜日など）をある程度固定し、商品説明に記載しておく。

Q. 予約販売の活用法について教えてください。

A. 例えば、予約商品を購入いただいているお客さん向けに「今ここまで生育が進んでいますよ」と生産物の育っている様子をコミュニティで投稿するのもいいでしょう。応用編としては、クラウドファンディングのように「●名以上の方に購入いただいた場合のみ発送」といった使い方も可能だと思います。

予約販売機能の詳細については、生産者ヘルプページ（※登録生産者さん専用ページとなります）に掲載しております。

ご不明な点などございましたらポケットマルシェ生産者サポート【 producer-support@poke-m.com 】までお尋ねください。

みなさんも今回の記事を参考に、ぜひポケマルでの予約販売にチャレンジしてみてくださいね！

2019.08