大平恭子

記事一覧(12)

直販農家は畑を舞台にした食のプロデューサー｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座⑫

　皆様、こんにちは。大平恭子です。
 　「直販農家のためのＦｕｎ✖Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を、大平流に連載ブログ形式でお届けするものです。（今までの内容はこちら。）本編１２回目のテーマは、「直販農家は畑を舞台にした食のプロデューサー」です。 　　今まで、直販農家としての理念やビジョンの設定からマーケティング戦略、そしてコミュニケーション手法に至るまで、実際の事例を交えながらお伝えしました。今回は最終回ということもあり、改めて本質的なところに立ち返り、お伝えしたいと思います。 

直販農家のコトづくりと地域活性化｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座⑪

　皆様、こんにちは。大平恭子です。  　「直販農家のためのFun　×　Fan　マーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を、大平流に連載ブログ形式でお届けするものです。（今までの内容はこちらから。）本編の１１回目のテーマは、「直販農家のコトづくりと地域活性化」です。 　Vol.9でのSNSや、Vol.10で取り上げた食べ方・レシピ提案をコミュニケーションの手段ととらえ、直販農家だからこその出来事や体験・経験を盛り込み「伝え、共感を得る」ことが、認知度向上や販売機会の増大につながるというお話をしました。今回は、この「体験・経験」を顧客価値とし、それをもとにした新規事業化、6次産業化のあり方についてお伝えしようと思います。

食べ方、レシピ提案について｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座⑩

 　 　皆様、こんにちは。大平恭子です。

　　「直販農家のための、Ｆｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を、大平流に連載ブログ形式でお届けするものです（今まではこちら）。本編の１０回目のテーマは、「食べ方、レシピ提案について」です。    　◆農産物を手にした時の消費者の関心は「食べ方」
　 　食農連携の領域で活動をしている中で、市場調査と称して、生産者さんと販売活動をご一緒することがあります。また、野菜ソムリエ上級プロとして地域の農産物の普及拡大を目的としたレシピ開発や野菜料理教室等も行います。  　　対面での販売活動でよく聞かれることは、「食べ方」。また料理教室の参加動機では「食べ方を知りたい」あるいは「料理のバリエーションを増やしたい」ということが主としてあげられます。  　このことは公開された調査データでも明らかで、日本政策金融公庫による「農産物直売所に関する消費者意識調査結果」（※１）によると、農産物直売所に望むサービス・イベントとして、試食の提供に次いで高いポイントになっているのが「レシピの提供」（※２）。また、直売所にある商品説明やシールへの記載要望におけるトップは、「料理方法」（※３）。 

効果的な印象づくり（２）写真とＳＮＳの活用｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座⑨

　皆様、こんにちは。大平恭子です。 　「直販農家のための、Ｆｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を、大平流に連載ブログ形式でお届けするものです。（これまでの記事はこちら。）　本編の９回目のテーマは、「効果的な印象づくり（２）　写真とSNSの活用」です。「効果的な印象づくり」として、前回のVOL.８では、主に商品やブランド認知を視覚的な観点からお伝えしました。今回は、直販農家が直接的に個人一一人と繋がることができるSNSと、その素材となる写真、あるいは簡単な動画との関連性の中からお伝えしたいと思います。 ◆ＳＮＳはツール、重要なのは「何を伝えたいか」ということ。  　インターネットの進展やスマホアプリの一般化等により、個人一人一人がだれでも発信できる環境が充実してきました。皆様の中でも、TwitterやFacebook、Instagramなどを日常的にお使いの方もいらっしゃると思います。　個人と個人とが簡単に繋がれる環境の中で、直販農家としては、①目的は何か、②その目的に沿って何を発信するかがとても大切。ただ、例えば、「販売機会の拡大」を目的に持ち、出荷期を迎えた農産物や販売会等の「お知らせ情報」を優先したとしても、興味をもってもらわなければ、実際の来場や購買行動には繋がりません。 　つまり、目的に対し、存在を知ってもらい、しかも、「まずは会いたい、そして買いたい」という気持ちにさせるためには、商品の裏側にある様々な出来事を「情報」ととらえ、③独自の視点や自分の言葉で、④見ている人が楽しくなったり、感動したりする姿を想像しながら、発信を積み重ねていくことが肝要です。そして、農家だから知っていること、農家だから知ってほしいことに注力し、それらを「おすそ分け」するような気持ちで発信すると、親しみを持って伝わりやすいです。　これらのことを、以前からセミナーにご参加いただき、大切な友人でもある愛知県愛西市の伊藤美弥さんのFBページ（お米 de 元気！ 愛菜農家）を事例にご紹介したいと思います。

効果的な印象づくり（１）ネーミングやパッケージデザイン｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座⑧

皆様、こんにちは。大平恭子です。

　「直販農家のための、Ｆｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を、大平流に連載ブログ形式でお届けするものです。 （これまでの記事はこちら。）本編の８回目のテーマは「効果的な印象づくり（１）　ネーミングやパッケージデザイン」です。 ◆コミュニケーションから見たネーミングやパッケージデザインの役割 そもそも機能性という視点でみると、商品名の目的は「これが何であるか」を識別するものであり、パッケージ（包材）は、中身を保護するものとして存在します。

さらに、他との差別化を図り、お客様に対して　「知ってもらう」「手にとってもらう」「選んでもらう」の行為をスピーディーに促したいもの。コミュニケーションの観点からみると、商品名やパッケージデザインは、「お客様の認知スピードを高め、個性・魅力を伝達する手段」ということができます。 ◆伝達手段は、分かりやすく「らしさ」が伝わるように 「伝達する手段」となると、あれこれ「思い」を目いっぱい盛り込んでしまいがちですが、知らない人に対し、「何を一番初めに知ってほしい、覚えてほしいのか？」の観点から、あくまでも分かりやすく、しかも「らしさ」が伝わる視覚的訴求を心がけることが肝要です。コミュニケーションの分野にある「３・３・３の法則」（注１）では、人は見た目の情報や印象において、短い時間で判断してしまうことが分かっています。またネーミングでは、音感も大事。「言いやすい」「覚えやすい」も決める時の判断基準となります。 では具体的にはどういうことなのでしょう？ 今回は、単なる一商品のネーミングやパッケージデザインということではなく、その上位概念にある「ブランド」に関わる観点から、ネーミングを農場名に、そしてパッケージデザインを自農場の商品を識別するラベルデザインに置き換えたＳｕｃｃｈａｎ ｆａｒｍ（スッチャンファーム）の佐藤勧さんの事例からお伝えしたいと思います。 

直販農家は「売る」から「伝える」へ｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座⑦

　　皆様、こんにちは。大平恭子です。 　　「直販農家のための、Ｆｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を、大平流に連載ブログ形式でお届けするものです（これまでの記事はこちら）。本編の７回目のテーマは、「直販農家は「売る」から「伝える」へ」です。今回から、経営の考え方や自身のあり方を基に、実際の行動に移していくための実践的な内容になります。 　ＶＯＬ１で、直販農家のことを、「生活者と直接繋がり販売する農家」と定義づけました。また、その視点は、どのように「売るか」という「販売志向」ではなく、買い手（潜在的な顧客）にとって魅力的なコトを生み出し、それに共感する人を増やし、関係性を深めていく「顧客志向」が大事、というお話をしました。 　「では、具体的にどういうことなのか？」を、私の大切な友人でもある和歌山県奥みなべの梅農家・二葉美智子さんの事例からお話したいと思います。

食の安全と安心について｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座⑥

皆様、こんにちは。大平恭子です。
 　「直販農家のための、Ｆｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を、大平流に連載ブログ形式でお届けするものです。本編の６回目のテーマは、「食の安全と安心について」です。  　職業柄、6次産業化や農商工連携といった分野で新商品開発や販路開拓支援や、実需者向けに対しては農産物のＰＲやレシピ開発のサポートをしています。その現場では、農業への思いやおいしさへのこだわり、栽培技術や環境保全の取り組み等、自分たちの農産物の「付加価値」を高めるための情報活動が行われるのですが、それらを下支えする生産活動における安全性向上への取り組み、経営体としての信頼性について、客観性をもって可視化（見える化）されることはあまり多くはありません。  　生産者として、食べ物を作っているのだから「安全であることは当たり前のこと、あえて言う必要はない」という意見もありますが、買い手である消費者や実需者の視点は果たしてどうでしょうか？◆消費者や流通業者の、農業生産工程管理に対するニーズ　 ここでひとつ、農林水産省が示したデータを事例にお伝えしたいと思います。 

価格と価値について｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座⑤

　皆様、こんにちは。大平恭子です。 「直販農家のための、Ｆｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を、大平流に連載ブログ形式でお届けするものです。本編の５回目のテーマは、「価格と価値」についてです。 　農産物であれ、農産加工品であれ、「いくらで売るか＝価格設定」は重要な要素です。直販農家であれば、競争志向の「他よりもより安く」ではなく、利益を見込んだ適正な価格で、安定的に勝負したいところ。そのためには、自分が作っている商品の、お客様にとっての「価値」は何なのか？を明確にし、それに見合った販売チャネルや伝え方で顧客の満足と納得を積み重ねていくことが肝要です。そして、この「価値」とは独りよがりのものではなく、Vol1、Vol2 でお伝えした通り、自身の理念や経営上の強みに裏打ちされたものであると同時に、お客様が認識し、認めるものでもあります。 ◆独自の価値を提案した、いわて若江農園の事例　ひとつ、実際にお仕事させていただきました事例からお伝えしたいと思います。　　ご紹介するいわて若江農園は、北国である盛岡市において、採光性の高いハウスで、昼夜の寒暖差や日照時間・温度を味方につけながら「通年栽培」を実現、完熟ぎりぎりまで枝にならせて、栄養価とうまみがたっぷりのったトマトを食卓に提供しています。売場も盛岡市内に限定し、収穫した翌日には陳列することで、市場流通のものと差別化を図っています。　料理メニューでもお弁当でも「赤の食材」は彩りとして重宝ですし、健康志向の中で、トマトは健康食材として高い地位にあります。その背景の中で「地元の、赤く熟して味ののった、鮮度感あるトマト」「食べて納得」という品質と、それが「いつでも同じ売り場にある」という状況が、お客様にとっての「価値」であり、それが価格の根拠になっています。　あえて付け加えるなら、何もデパートに並ぶ逸品だけが「価値のあるもの」ではありません。日常の食の中で、喜びやおいしさが広がる食べ物の「価値」は、作り手である直販農家の皆様お一人お一人が創造しうるものなのです。 

独自性のある商品づくりのために｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座④

皆様、こんにちは。大平恭子です。「直販農家のための、Ｆｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を、大平流に連載ブログ形式でお届けするものです。本編の４回目のテーマは、「独自性ある商品づくりのために」です。◆自分のこだわりより「生活者がお金を払う理由」を 　Vol.1では、リンゴを例にとり、「農産物」としての「リンゴ」、「食べ物」としての「リンゴ」について、その違いを説明しました。「農産物から食べ物へ」と意味付けが変わることで、買う人にとっての興味や「自分に必要なもの」としての認識が深まってきます。さらに「商品的な側面」となると、金銭的なやり取りの中で、「それを手にすることで得られる効果」や「お金を払うに値するのか、魅力があるのか」に考えがシフトしてきます。 　直販農家の場合、買い手である生活者との間で直接コミュニケーションが取れるため、買ってほしいがために、商品そのものや自分のこだわりを全面に出して押してしまいがちで、それを「独自性」と捉えてしまいがちです。しかしながら実際には、生活者は上記に書いた通り「お金を払うに値するのか、その理由の提示」を期待しています。初めて出会う買い手の方たちとは、社会の中で慣例化している売り方や食材の組み合わせによる食卓提案・メニュー提案を参考にしながら、その中で自分らしさをトッピングしていくことが無理のないやり方です。

ターゲットとそのニーズについて＜出口戦略＞｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座③

  　　皆様、こんにちは。大平恭子です。　「直販農家のための、Ｆｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を、大平流に連載ブログ形式でお届けするものです。　　本編の３回目は、「ターゲットとそのニーズについて　＜出口戦略＞」についてです。Vol.1で、直販農家のマーケティング思考とは『自身が設定した顧客対象層のニーズを掘り起こし、提供する商品サービスを通じて「顧客の価値を生み出す」活動全体の考え方である』とお伝えしました。そしてその顧客対象層に合理的にアクセスする方法として「販売チャネル」があります。「販売チャネル」とは、商品やサービスを対象顧客層に販売する場のこと。直販農家の場合には、それを自由に選択することができますが、やみくもに選んではかえって経営効率が悪く、自身の経営資源や強み・弱みをきちんと把握整理したうえで、それぞれの目的に応じて戦略的に組み合わせていくのが肝要です。◆販売チャネルの「選択と集中」　販売チャネルは実に様々です。個人を相手にしたところでいうと、代表的なものとしては百貨店・スーパー・コンビニエンスストア等の小売店、カタログ販売、インターネット通販等。実需者向けには、飲食店、仕出し屋、給食施設等。産地直売所やマルシェのようなイベントや対面販売も「販売チャネル」となります。そして、このような数多くの「販売の場、販売の機会」において、戦略的な視点で販売活動を行っていきます。例えば、配達できる時間距離以内の店舗を商圏として考え、面的な広がりの中で顧客との接点を作っていくのもあるでしょうし、「商品説明と直接交流」を目的に毎週毎週のイベント出店を積み重ねる場合もあるでしょう。いずれにしても経営規模から勘案して、販売チャネルにおいては総花的でなく「戦略と集中」が図られることが肝要で、「やること」を決めると同時に「やらないこと」を決めていくことが大事です。

自分の大切にしている価値、強み、ウリを明確にしよう。｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座②

皆様、こんにちは。大平恭子です。「直販農家のための、Ｆｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を大平流に、連載ブログ形式でお届けするものです。本編の２回目は、「自分の大切にしている価値、強み、ウリを明確にしよう」についてです。　この「自分の大切にしている価値」は「経営理念」という言葉にも置き換えることができます。今これをお読みの皆様は、経営理念はすでにお持ちでしょうか？言葉として言い表さなくても、心にともる「思い」はお持ちではないかと思います。　経営理念とは、「なぜ農業をするのか、それで何を実現したいのか」の思いや価値観、存在意義を顧客や社会に対しメッセージ化したもので、経営活動における行動指針として活用していきます。ここで大事なのは、自分にとって、あるいは自分の組織にとって、①実現性のあるもの、②強み・弱みでいえば、「強み」や「独自性」を伸ばして、価値提供できること、③社会に役立ち、人を幸せにすること　④持続可能なこと。・・・これらに対し整合性と一貫性を取っていくことです。◆まずは自分の強み・弱み分析から。　上記のことを明確にしていくために、まずは自分の経営に関わる持ち物や人材、情報、設定した市場環境の中での強みや弱み等を洗い出してみてはいかがでしょうか。一人で難しく悶々と考え込むよりは、家族や従業員、仲間や信頼できるブレーンと気軽に何度もディスカッションする機会を作って練り上げたほうが「気づき」も得られ、行動に移しやすいかと思います。

直販農家のマーケティング思考とは｜直販農家のためのＦｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座①

皆様、こんにちは。大平恭子です。「直販農家のための、Ｆｕｎ×Ｆａｎマーケティング講座」は、今までの実践や講演セミナー内容、指導アドバイス事例を連載ブログ形式でお届けするものです。本編の1回目は、「直販農家のマーケティング思考」について。活動の前提となる考え方や視点についてお伝えしたいと思います。 　私がブランドストーリーとして「食と農を繋ぐ」活動をスタートさせた１０年前頃は、生産・流通・消費が分断化され、農家が価格決定に関われない現状であったと記憶しています。今はその頃に比べ、農業や作り手である生産者と食べ手である生活者との距離は縮まっているように感じられます。例えば、週末ごとに様々なところでマルシェが開催されたり、小ロットでもお客様を発掘し配送できるシステムが登場したり。テレビやラジオ、雑誌等でも産地や生産者が主役となって紹介される機会が増加するなど社会的な機運も高まってきています。 　一方、コンサルティングの現場では、農産物であれ、農産加工品であれ、「何を作るか（商品開発）」「どこで売るか（販路形成）」そして「どのように広げるか（販路拡大）」の課題や相談が絶えません。生産者ご自身の「送り手」としての視点でいうと、生産者としての「こだわり」でいいものを作れば自然に売れていく、とお考えになる方も少なくないのですが、実際にはその通りの場合もあるし、そうでない場合もあります。◆「販売志向」と「顧客志向」 　ひとつ「りんご」を例にとってみましょう。　「農産物」としてのりんごの「価値」には、ビジネスパートナーとして青果市場や流通バイヤーが大きな影響を及ぼしている場合が多いです。例えば、大きさや色合い、蜜入り具合、糖度、栽培方法や品種特性や希少性、出荷時期等々を巧みに計算し、他にはない農産物としての「価値」を作り上げていきます。そこで生産者に求められるのは、品質の均一化、「モノ」としての基準です（もちろん安全安心おいしいを前提に）。また、作ったものをどのようにして売るかという視点に立ちますので、「販売志向」ということもできます。